Mise à jour sur les heures d’ouverture et l’accessibilité des pharmacies et des cliniques Innomar
Les cliniques Innomar demeurent ouvertes pour nos patients pendant la crise du coronavirus (COVID-19).
Pour en savoir plus.

COVID-19 : Mise à jour sur les heures d’ouverture et l’accessibilité des pharmacies et des cliniques Innomar

mai 5, 2020

En tant que membres de l’industrie des soins de santé, nous sommes déterminés à assurer la sécurité de nos patients et celle de nos associés. Vous trouverez ci-après une mise à jour en date du 5 mai, 2020 :

Cliniques Innomar

  • Depuis le 25 mars, la clinique North Vancouver est fermée parce que le cabinet du médecin adjacent est fermé et que nous n’avons plus accès à nos locaux. Il n’y a aucun impact sur les soins aux patients, puisque ces derniers ont tous été contactés et leurs rendez-vous ont été déplacés à la clinique West Vancouver, à 10 minutes de route.
  • Les autres cliniques sont ouvertes aux heures habituelles.

Pharmacies Innomar

  • Toutes les pharmacies Innomar ont conservé leurs heures normales d’ouverture. Toutes les livraisons sont effectuées à temps.

 

Que pouvez-vous faire?

  • Si vous ne vous sentez pas bien, reportez votre rendez-vous.
  • Ne venez pas à votre rendez-vous accompagné d’un ami ou d’un membre de votre famille. Aidez-nous à respecter les directives d’éloignement sanitaire du gouvernement du Canada.
  • Apportez vos propres goûters et boissons ne nécessitant pas d’être réchauffés.
  • Limitez le nombre d’articles personnels que vous apportez (p. ex., couverture, etc.).

 

Foire aux questions

Q : Qu’est-ce qu’on me demandera à mon arrivée à la clinique?

R : Tous les patients doivent mettre un masque avant d’entrer dans la clinique et le conserver pendant toute la visite. Les patients doivent se laver les mains avant de s’asseoir dans la clinique. Nous appliquons les règles d’éloignement sanitaire dans la clinique et respectons les procédures de nettoyage recommandées par PCI. Nous nettoyons tous les fauteuils avant et après la visite d’un patient. Nous demandons à tous les patients d’arriver à l’heure et de venir seuls, dans la mesure du possible, afin de protéger notre personnel infirmier et les autres patients dans la clinique. Tout l’équipement utilisé est nettoyé après chaque usage, après chaque visite.

Q : Que font les cliniques Innomar pour assurer la sécurité des patients?

R : Nous faisons tout ce qui est possible pour réduire les risques d’exposition et respectons toutes les directives de la Santé publique. Nous effectuons un pré-triage des patients avant leur rendez-vous et à leur arrivée à la clinique. Notre personnel infirmier respecte toutes les directives de la santé publique pour se protéger et protéger les patients dans toutes nos cliniques. Les infirmières et les infirmiers portent un masque, des lunettes ou une visière, une blouse et des gants pour effectuer le pré-triage des patients à l’entrée de la clinique et pendant les soins.

Nous avons toujours nettoyé nos cliniques conformément aux protocoles et aux normes de l’Organisation mondiale de la Santé et de Prévention et contrôle des infections Canada (PCI). Cela signifie qu’une entreprise professionnelle de nettoyage désinfecte chacune des surfaces de nos cliniques conformément aux normes de l’OMS et de PCI chaque jour. De plus, nous nettoyons tout l’équipement et tous les fauteuils avec des lingettes désinfectantes Cavi ou au chlore après chaque patient.

Q : Quels articles personnels puis-je apporter à la clinique?

R : Pendant la pandémie, afin d’assurer votre sécurité et celle des autres patients, nous vous recommandons fortement de limiter le nombre d’articles personnels que vous apportez à la clinique, pour limiter la contamination. Nous vous recommandons d’utiliser votre manteau ou un chandail comme mesure de réconfort plutôt qu’un oreiller ou une couverture. Gardez tous vos articles personnels sur votre fauteuil de traitement.

Q : Est-ce que les cliniques distribuent toujours des goûters?

R : Pour votre sécurité, nous avons décidé de ne plus fournir de goûters dans nos cliniques. Nous recommandons à nos patients de prendre leur goûter avant ou après leur rendez-vous. Nous demandons à ceux dont le rendez-vous est long (plus de 2 heures) ou qui ont besoin de manger pour des raisons de santé d’apporter un goûter simple qui n’a pas besoin d’être réchauffé. Nous ne réchaufferons plus les goûters des patients dans nos micro-ondes. Vous pouvez retirer le masque pour manger, mais devez le remettre le plus rapidement possible.

Nous demandons également à nos patients d’apporter leur propre boisson, avec une paille ou un couvercle à boire, dans la mesure du possible. Il faut, dans la mesure du possible pouvoir boire sans modifier l’ajustement du masque, soit en glissant la paille sous le masque ou en retirant un seul côté du masque. Veuillez demander de l’eau à votre infirmier ou votre infirmière, au besoin. Seul le personnel infirmier aura accès à nos réfrigérateurs.