Programmes de soutien aux patients

Lorsque vos patients sont bien pris en charge, votre produit l’est aussi.

Innomar Strategies est le plus important fournisseur de services pour les programmes de soutien aux patients au Canada. Nous exploitons le réseau national le plus exhaustif en matière de programmes de soutien spécialisé complet et de remboursement. Chaque programme est créé pour veiller à ce que les patients aient rapidement accès aux médicaments dont ils ont besoin et à des soins de qualité et mesurables tout au long de leur traitement. Nous pouvons accomplir les mêmes choses pour vous et vos patients.

« Nous sommes extrêmement privilégiés que votre infirmière sur le terrain ait organisé les soins de notre fils pendant son séjour au camp. Nous avons réellement le sentiment que vous vous souciez de la santé de notre enfant. » 

- LE PÈRE D’UN PATIENT

Soutenir vos patients au Canada

Notre équipe de soutien aux patients est constituée de personnel infirmier gestionnaire de cas bilingue, de spécialistes du remboursement et d’associés spécialisés en innocuité des médicaments. Ensemble, ils apportent un soutien dédié aux patients inscrits dans nos programmes. Grâce à notre expertise en soins infirmiers, en soins de santé et dans le domaine de l’assurance, les membres de notre équipe reçoivent une formation exhaustive sur les médicaments spécialisés et le paysage de l’accès au marché canadien pour faire en sorte que vos patients aient la meilleure expérience possible. Que ce soit pour contribuer à la gestion du processus de remboursement ou organiser un rendez-vous pour une injection ou une perfusion dans l’une de nos CliniquesInnomar{MC} ou à la maison, nos associés proposent à vos patients un service bienveillant et compétent à chaque étape de leur traitement. 

Accès en temps opportun aux traitements nécessaires

Il n’est pas facile pour les patients de se retrouver dans le système complexe des soins de santé, particulièrement lorsqu’ils ont reçu une ordonnance pour un médicament spécialisé. Nos solutions peuvent atténuer l’anxiété, aider à cerner des obstacles potentiels en matière d’accès et accélérer l’accès au traitement pour vos patients.

Solutions novatrices en matière d’aide financière

Même si les patients sont souscrits à un régime d’assurance médicaments, il peut arriver que certains médicaments posent des restrictions financières. Nous travaillons de concert avec les fabricants pour concevoir des stratégies de copaiement ou d’accès par compassion pour les patients dont les ressources financières sont limitées. Nous aidons à tester l’admissibilité des réclamations par l’intermédiaire de notre réseau PharmacieInnomar{MC} et à gérer le versement des fonds et des paiements des régimes d’assurance médicaments par l’entremise de nos programmes. Nous offrons également des solutions novatrices en matière d’aide financière et de paiement par l’entremise de Cameron Stewart LifeScience.

Cheminement compétent en matière de remboursement

Nos spécialistes du remboursement aident les patients et les prestataires de soins de santé à effectuer ce processus de remboursement complexe, une étape à la fois. Nous soutenons les patients et les soignants pendant une période de stress et de confusion potentiels et nous travaillons directement avec des professionnels de la santé, des organismes publics et des assureurs privés pour faciliter le processus. Grâce à notre expertise en matière de régimes d’assurance médicaments privés et publics, nous aidons les patients à remplir les formulaires et à suivre les processus nécessaires pour nous assurer qu’ils commencent leur traitement sans retard pour motifs administratifs. Nous pouvons même faciliter le processus d’appel au besoin.

Favoriser l’adhésion des patients

Un des impératifs pour assurer le succès d’un régime thérapeutique consiste à faire en sorte que les patients respectent leur horaire de prise de médicaments. Nos gestionnaires de cas, infirmières et pharmaciens sont là pour s’assurer que les patients se conforment au traitement prescrit en planifiant les rendez-vous d’injection ou de perfusion, en effectuant les appels de rappel et en préparant des plans d’observance individualisés. Nous offrons également une éducation spécialisée, un appui diététique et d’autres solutions technologiques pour contribuer à améliorer la conformité et les résultats pour la santé.
3 travailleurs autour d'un bureau

Engagement envers la qualité

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Nos politiques strictes en matière d’assurance de la qualité englobent plusieurs secteurs, notamment les vérifications et les inspections internes, le maintien des plans de reprise des activités et la mise en œuvre d’une formation normalisée pour nos associés. Les procédures opératoires normalisées (PON) sont le fondement de notre société, et la plateforme électronique de notre système de gestion de la qualité (eQMS) assure que tous les associés reçoivent une formation adéquate à cet égard et sont avisés de tout changement à une PON en vigueur. Notre système eQMS est connecté à notre système de gestion de la formation, assurant ainsi une approche intégrée au suivi et au contrôle des horaires de formation des associés.
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Ce qu’on évalue peut être amélioré.

Innomar a observé une évolution dans la manière dont les patients, les soignants et les fournisseurs de soins de santé veulent trouver et recevoir les renseignements à partir de leurs programmes de soutien aux patients. Nous sommes déterminés à investir dans les solutions technologiques et numériques afin d’améliorer l’expérience des patients et de mieux servir nos clients. Les organismes gouvernementaux et les organismes payeurs privilégient eux aussi plus de services électroniques, et Innomar continue à établir des partenariats clés pour s’assurer que nous sommes grandement en mesure de faire évoluer constamment nos services et la transmission de données. Notre engagement en matière d’innovation consiste à assurer des soins harmonieux pour les patients et un accès efficace aux renseignements essentiels.

« L’équipe avec laquelle je travaille chez Innomar est très engagée envers le patient. Selon moi, c’est l’élément fondamental nécessaire à un bon programme. »

- FABRICANT


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