Programmes de soutien aux patients

Lorsque vos patients sont bien pris en charge, votre produit l’est aussi.

Innomar Strategies est le plus important fournisseur de services pour les programmes de soutien aux patients au Canada. Nous exploitons le réseau national le plus exhaustif en matière de programmes de soutien spécialisé complet et de remboursement. Chaque programme est créé pour veiller à ce que les patients aient rapidement accès aux médicaments dont ils ont besoin et à des soins de qualité et mesurables tout au long de leur traitement. Nous pouvons accomplir les mêmes choses pour vous et vos patients.

« Nous sommes extrêmement privilégiés que votre infirmière sur le terrain ait organisé les soins de notre fils pendant son séjour au camp. Nous avons réellement le sentiment que vous vous souciez de la santé de notre enfant. » 

- LE PÈRE D’UN PATIENT

Soutenir vos patients au Canada

Notre équipe de soutien aux patients est constituée de personnel infirmier gestionnaire de cas bilingue, de spécialistes du remboursement et d’associés spécialisés en innocuité des médicaments. Ensemble, ils apportent un soutien dédié aux patients inscrits dans nos programmes. Grâce à notre expertise en soins infirmiers, en soins de santé et dans le domaine de l’assurance, les membres de notre équipe reçoivent une formation exhaustive sur les médicaments spécialisés et le paysage de l’accès au marché canadien pour faire en sorte que vos patients aient la meilleure expérience possible. Que ce soit pour contribuer à la gestion du processus de remboursement ou organiser un rendez-vous pour une injection ou une perfusion dans l’une de nos CliniquesInnomarMC ou à la maison, nos associés proposent à vos patients un service bienveillant et compétent à chaque étape de leur traitement. 

Accès en temps opportun aux traitements nécessaires

Il n’est pas facile pour les patients de se retrouver dans le système complexe des soins de santé, particulièrement lorsqu’ils ont reçu une ordonnance pour un médicament spécialisé. Nos solutions peuvent atténuer l’anxiété, aider à cerner des obstacles potentiels en matière d’accès et accélérer l’accès au traitement pour vos patients.

Favoriser l’adhésion des patients

Un des impératifs pour assurer le succès d’un régime thérapeutique consiste à faire en sorte que les patients respectent leur horaire de prise de médicaments. Nos gestionnaires de cas, infirmières et pharmaciens sont là pour s’assurer que les patients se conforment au traitement prescrit en planifiant les rendez-vous d’injection ou de perfusion, en effectuant les appels de rappel et en préparant des plans d’observance individualisés. Nous offrons également une éducation spécialisée, un appui diététique et d’autres solutions technologiques pour contribuer à améliorer la conformité et les résultats pour la santé.

Engagement envers la qualité

Nos politiques strictes en matière d’assurance de la qualité englobent plusieurs secteurs, notamment les vérifications et les inspections internes, le maintien des plans de reprise des activités et la mise en œuvre d’une formation normalisée pour nos associés. Les procédures opératoires normalisées (PON) sont le fondement de notre société, et la plateforme électronique de notre système de gestion de la qualité (eQMS) assure que tous les associés reçoivent une formation adéquate à cet égard et sont avisés de tout changement à une PON en vigueur. Notre système eQMS est connecté à notre système de gestion de la formation, assurant ainsi une approche intégrée au suivi et au contrôle des horaires de formation des associés.
3 travailleurs autour d'un bureau

Ce qu’on évalue peut être amélioré.

Innomar a observé une évolution dans la manière dont les patients, les soignants et les fournisseurs de soins de santé veulent trouver et recevoir les renseignements à partir de leurs programmes de soutien aux patients. Nous sommes déterminés à investir dans les solutions technologiques et numériques afin d’améliorer l’expérience des patients et de mieux servir nos clients. Les organismes gouvernementaux et les organismes payeurs privilégient eux aussi plus de services électroniques, et Innomar continue à établir des partenariats clés pour s’assurer que nous sommes grandement en mesure de faire évoluer constamment nos services et la transmission de données. Notre engagement en matière d’innovation consiste à assurer des soins harmonieux pour les patients et un accès efficace aux renseignements essentiels.

 

« L’équipe avec laquelle je travaille chez Innomar est très engagée envers le patient. Selon moi, c’est l’élément fondamental nécessaire à un bon programme. »

- FABRICANT

Avoir besoin d’un médicament spécialisé peut être une source de stress. Y avoir accès ne devrait pas en être une.

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