Droits et responsabilités des patients

Vous êtes au coeur de tout ce que nous faisons

Chez Innomar, il est important pour nous de veiller à ce que nos patients et nos associés soient traités avec respect et se trouvent dans un environnement sécuritaire. Cette liste des droits et des responsabilités des patients explique ce que vous pouvez attendre d’Innomar et précise quelles sont vos responsabilités.

Vous et votre famille avez le droit...

d’être traités avec courtoisie, respect et professionnalisme, sans subir d’abus verbaux, physiques ou financiers, ainsi que sans être exploités ou discriminés par Innomar
d’obtenir les informations nécessaires pour pouvoir prendre des décisions éclairées au sujet de vos soins, ainsi que de poser des questions, si nécessaire, pour prendre les bonnes décisions pour vous
de recevoir des soins sûrs et appropriés correspondant à vos besoins, prodigués par unassocié qualifié
d’être impliqués dans tous les aspects de votre traitement
de refuser un service
d’être informés de tout incident ou de toute préoccupation survenant au cours de vos soins, ainsi que des mesures prises par Innomar pour remédier à la situation
d’être informés lorsque l’heure de vos soins ou de votre rendez-vous doit être modifiée
de formuler une plainte ou de faire part d’une préoccupation au sujet de vos soins ou d’un service, sans crainte de représailles

Vous et votre famille avez la responsabilité...

de traiter les associés Innomar avec respect, dans un environnement exempt d’abus verbaux et physiques, de harcèlement et de discrimination
de suivre votre traitement pour que les résultats de ce dernier puissent être optimaux
de participer activement à votre programme de soins aux côtés de l’équipe Innomar
de poser des questions lorsque vous ne comprenez pas certaines instructions ou informations qui vous ont été données
d’informer Innomar à l’avance lorsque vous devez reporter ou annuler un rendez-vous
d’informer Innomar de toute préoccupation, de tout problème et de tout mécontentement en lienavec le service que vous recevez
de veiller à ce que l’infirmière Innomar ait à sa disposition un endroit propre où préparer les médicaments et administrer le traitement si ce dernier est administré à domicile
• de veiller à ce que l’associé Innomar puisse travailler dans un environnement sécurisé lors d’un rendez-vous médical à domicile en...
- éloignant vos animaux lorsqu’un employé Innomar est présent pour prodiguer des soins
- veillant à ce que l’entrée et le sol de votre domicile ne soient pas encombrés
- veillant à ce qu’il n’y ait pas de neige, de glace ou de débris dans l’allée menant à votre domicile

Garantir l’existence d’un environnement respectueux et sécurisé pour nos patients et nos associés aidera Innomar à dispenser des soins optimaux.